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小区宽带业务遭垄断 三大运营商为何绕不过一家私企 联通用户注意了!不再支持漫游,这些地方关闭了 2G 网络

来源:koywk.cn 晋州晚报
2020-2-3

  上海一小区宽带业务遭垄断

  三大运营商为何绕不过一家私企

  上海市静安区天目西路一小区的退休市民李文娟(化名)发现即使安装了50M的光纤宽带小外孙看的直播网课还是经常卡顿。反复投诉报修后网速仍然没有提上来。更让她恼火的是当她前往别家运营商办理宽带业务时竟被对方以住址“不是居民住宅属性不符”为由拒绝了。

  问了周围一圈邻居后李文娟才明白原来整个小区400户居民的宽带业务都要通过一家代理电信服务的私营企业才能接入。

  小区宽带业务被一代理商垄断

  这家企业名为“上海市南电信服务中心有限公司”(以下简称“市南公司”)天目西路一小区住户们10多年来使用的都是其代理的中国电信宽带服务。

  最近几年随着居民对带宽要求的不断提高市南公司也声称在小区进行了光纤改造但经过维修人员测速市南公司在服务协议上承诺的50M光纤宽带网速最多只有10M。居民们还反映市南公司收取的费用远高于其代理的运营商提供的价格。

  更让李文娟发脾气的是这家公司的服务态度:“周末报修经常没人值班工作日又敷衍推诿。”于是她确定在当年服务到期后弃用市南公司直接办理中国电信的宽带。

  但是当李文娟2015年底前往中国电信营业厅办理宽带时工作人员却说系统显示她的居住地址属于商务楼宇不能办理家用宽带业务。而商用宽带的费用比家用宽带高出数倍。

  李文娟很纳闷:“我出示了白纸黑字写有‘住宅’的房产证还去静安区房产买卖中心开了房屋性质的证明为什么电信仍然不给办理业务?”

  近两年来小区其他居民在别的运营商那里也遇到了类似情况:他们拿着产权证件去联通营业厅办理宽带都被对方以“住址属于商务楼宇”为由拒绝。

  小区另一位年轻居民王东旭(化名)告诉记者他是小区里唯一一个在2012年就办理了联通宽带的住户但去年办了带宽升级业务后网速一直没提上来自我多次投诉都未解决问题。去年6月联通客服人员在电话中告诉他该小区的所有宽带进线都要通过市南公司的桥架是设备原因导致无法提速。

  王东旭保留着当时投诉时的电话录音客服表示:“市南公司明确答复了联通与电信他们不接受任何形式的私拉光缆我们运营商无法在小区直接铺线。”

  今年12月19日电信客服人员在李文娟打电话投诉时表示:“您也知道现在小区的业务被市南公司垄断了至今没有解决所以我们进不来。”

  早在2013年住建部与工信部就联合发布了〖贯彻落实光纤到户国家标准的通知〗规定住宅建设单位必须同步建设住宅区内的通信配套设施并应满足多家电信企业共享使用的需求。上海更是早在2011年就发布并实施了〖住宅建筑通信配套工程技术规范〗要求住宅建设单位满足电信企业的平等接入权与市民对电信运营商的自主选择权。

  三大运营商为何无法绕过一家私企

  近年来媒体曾报道过北京、深圳、河南等多地出现小区宽带业务被垄断的事件。这里的居民也曾疑惑开发商或物业是否与市南公司签订了排他性协议?

  12月11日记者以居民身份参加了联通上海市北区分公司工作人员与小区物业、居民代表的洽谈会。小区物业经理在会上介绍情况时说小区的两幢居民楼1996年建成后开发商曾委托物业找到市南公司在小区开通了比中国电信价格稍低的代理电话业务随后又把宽带业务也交给市南公司。

  物业经理在会上向居民代表再次澄清:开发商撤资后物业并没有与市南公司签订过任何排他性协议。物业在此办公工作人员也经常感到网速不达标希望使用别家运营商的宽带。为了表明态度物业还出具了一份邀请三大运营商进驻小区的书面文件当面给了联通方。

  今年5月联通上海市北区分公司的工作人员曾与小区居民代表开会洽谈。记者在王东旭提供的会议录音中听到联通方承认曾与市南公司在2004年签订协议将该处两幢居民楼与紧邻一幢商务楼的宽带业务都交给市南公司代理。但几年前业务到期后市南公司不愿意再在此地发展家庭业务只续签了商务楼宇代理协议联通再三与市南公司沟通都遭到了拒绝。

  王东旭这才明白正是因为联通与市南公司续签的协议不再包括家庭业务联通就以住址性质不符为由拒绝了居民开通宽带的申请;而他早年办理的宽带业务也只能停留在旧协议时期的网速。

  那么联通为何不能绕过市南公司直接在小区铺线发展业务呢?

  王东旭得到的答复是:“现在几家运营商都做不进去市南公司霸在那里不让用。”对方还透露市南公司与联通在上海多个地点都有合作业务假如联通绕过市南公司在该小区直接铺线就会破坏与市南公司的关系从而影响其他地方的业务。

  类似的情况也出现在电信公司的反馈中。李文娟告诉记者今年9月初电信工作人员曾向小区部分居民回复因为市南公司不允许他们无法在此提供宽带安装服务。

  监管部门协调无进展

  自去年6月至今以李文娟与王东旭为代表的十几户小区居民多次向工信部、市通信管理局、信访办、电信公司与联通公司等处投诉但“皮球”被踢来踢去问题至今没有解决。

  事情拖到了今年5月居民再次请求市通管局出面协调。5月中旬市通管局技术人员协同移动、电信工作人员来到小区在物业的陪同下勘察了运营商直接铺线的条件均表示没有任何技术问题。随后电信与移动都与物业就光纤入户展开洽谈但让居民失望的是两家运营商最终都没能与物业签订合同。

  李文娟告诉记者当时电信、移动经办人员给出的说法都是这是因为市通管局对他们的项目申请迟迟没有审批。

  居民再次询问市通管局三大运营商进入小区铺线是否需要获得审批?

  9月20日通管局工作人员在电话中回复了王东旭。记者在录音中听到对方表示通管局没有安排联通与电信用市南公司的线路而且在政策上三大运营商在小区铺线并不需要通管局的审批。最后对方表示通管局将在数天后出面安排市南公司、联通、物业、居民各方会谈。截至目前居民还没有等到这次会谈。

  另一个事实是虽然三大运营商始终未能在小区直接铺线但市南公司曾与联通、电信协调于今年8月至10月陆续为十余户投诉次数最多的居民单独装上了光纤费用与运营商提供的价格一致其中包括李文娟与王东旭。

  经过一年多的折腾这个小区的居民们仍在宽带问题上“挣扎”。他们想知道究竟何时才能用上自主选择的宽带服务?

  本报上海12月25日电

  中国青年报·中青在线见习记者 魏其濛 来源:中国青年报

站长之家(ChinaZ.com) 7 月 18 日消息近日中国联通发布公告提醒用户部分国家与地区运营商 2G 网络已经退网建议前往相关地区的旅客出境时携带中国联通定制的 3G 及 3G 以上制式手机、全网通手机或捧场中国联通网络的 WCDMA、FDD-LTE 制式的手机。以避免国际漫游时手机无法正常使用。

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联通发布的 2G 退网的境外运营商有美国的 AT&T 、新加坡的 Mobile One 等。因为目前国内三大运营商对于 VoLTE 的捧场并不是很完善使用 4G 网络拨打电话时需要回落到 3G 或 2G 。此外很多双卡用户的副卡还是以2G信号待机因此 2G 网络短时间内仍然不会消失。

关闭 2G 网络的境外运营商列表

而据中国信息通信研究院刚刚发布的报告显示国内上半年的新出货的手机中仍然有超过 1000 万部的 2G 机型。

按照运营商与工信部的规划5G 网络将在 2020 年实现商用。同时工信部已经同意各大运营商清退部分 2G 网络频段以供 4G 使用随着国内 2G/3G 用户快速迁移到 4G 网络2G 网络将会加速推出历史舞台。

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